2021年9月2日，施乐控股有限公司宣布成立 CareAR 公司。与此同时，CareAR、DocuShare 和XMPie 将合并成一个名为 “CareAR控股 ”的新公司，未来旨在提供增强现实（AR）支持平台，为客户、员工和现场工作人员提供实时访问专业知识。

另外，CareAR 本次还筹集了1000万美元的资金，全数均由由 ServiceNow 提供，而CareAR 迄今为止已拥有7亿美元的投后估值。在人事方面，CareAR 将由施乐公司总裁兼首席运营官 Steve Bandrowczak 领导，而 CareAR 公司的原始创始人 Sam Waicberg 将担任 CareAR 的总裁。

本次全新打造的 CareAR 平台主要基于施乐公司在2月份通过收购CareAR， Inc。获得的增强现实技术，而被改造后的它通用性极高，并与 ServiceNow 的现场服务管理解决方案无缝集成，能让服务技术人员能通过实时的AR辅助教学，利用更有经验的技术人员的知识。

现在，通过结合 DocuShare 的内容管理系统、XMPie的跨媒体平台和施乐公司的 PARC Alto AI 人工智能引擎，扩展后的 CareAR 服务体验平台将有助于解决一些关键的可持续性和劳动力挑战，具体内容如下：

用可视化工具和数据访问支持劳动力，同时帮助降低服务提供商的运营成本和温室气体排放；

帮助解决劳动力人才问题，主要与退休劳动力有关。随着现有劳动力进入退休年龄，服务机构可能不再能够依赖基于学徒制的培训。因此，CareAR将帮助公司利用和优化有经验的员工的时间，并允许新工人利用CareAR的预测性人工智能能力所管理的知识宝库；

通过促进远程预防和维护行动，支持服务雇主的可持续性和社会责任目标，从而减少初始和后续技术员的派遣。

施乐公司副董事长兼首席执行官John Visentin说：“施乐公司已将CareAR定位为提供服务密集型行业所需的能力，在任何用户的指尖上提供实时指导、可视化工具和数据访问，所有这些都由预测性人工智能驱动。通过创建一个对数字原生劳动力来说很直观的平台，加上ServiceNow的投资，我们相信CareAR将定义和发展服务体验管理类别，在最需要它的时候颠覆各行业。”

原文来自http://vr.sina.com.cn/news/hot/2021-09-03/doc-iktzqtyt3859761.shtml